JANJI LAYANAN

Seiring menciptakan pelayanan prima kepada pengguna jasa diperlukan program janji layanan yang mengedepankan unsur transparansi, bebas KKN, profesionalisme, efektif dan efisien. Berikut janji layanan terkait penerbitan surat rekomendasi / persetujuan :

No Jenis Layanan Standar Waktu Layanan
1. Rekomendasi Pemasukan Hewan Kesayangan dan Satwa - hari kerja
2. Rekomendasi Pengeluaran Hewan Kesayangan dan Satwa - hari kerja
3. Rekomendasi Pemasukan Produk Pangan Asal Hewan - Produk Susu - hari kerja
4. Rekomendasi Pemasukan Produk Hewan Non Pangan - Kulit - hari kerja
5. Rekomendasi Pemasukan Produk Hewan Non Pangan - Bulu - hari kerja
6. Rekomendasi Pemasukan Produk Pangan Asal Hewan - hari kerja
7. Rekomendasi Pemasukan Produk Hewan Non Pangan - hari kerja
8. Rekomendasi Pemasukan Makanan Hewan Kesayangan (Pet Food) - hari kerja
9. Rekomendasi Pengeluaran Bahan Pakan Asal Tumbuhan - hari kerja
10. Sertifikat Veteriner untuk Pengeluaran Obat Hewan - hari kerja
Keterangan :
  • Waktu mulai dihitung saat permohonan diterima dengan lengkap dan benar.
  • Waktu selesai dihitung saat surat rekomendasi / persetujuan diterbitkan.
  • Pemohon dapat melakukan pengiriman permohonan kapan saja. Jika pemohon melakukan pengiriman diatas jam 12.00 WIB, maka permohonan akan mulai diproses pada hari kerja berikutnya. Jika pemohon melakukan pengiriman pada hari libur, maka permohonan akan mulai diproses pada hari kerja berikutnya.